Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (09.08.2010) Ist das Kfz-Netzteil für das "NavGear Navisystem StreetMate" bei PEARL erhältlich?

Antwort: Ja, ein Kfz-Netzteil finden Sie in unserem umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer PX4106.

Frage (25.03.2010) Wie können eigene Points of Interest (POI) auf dem "NavGear Navisystem StreetMate" erstellt und wieder gelöscht werden?

Antwort: Um eigene POI auf dem "NavGear Navisystem StreetMate" zu speichern, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Tippen Sie auf der Landkarte die Stelle an, an der sich Ihr gewünschter POI befindet. 2. Wählen Sie nun den Menüpunkt "Cursor" und anschließend "Mehr Optionen...". 3. Wählen Sie jetzt den Menüpunkt "Neuer POI" für einen allgemeinen POI (Tankstelle, Einkaufszentrum ua.) oder "Radar neu" für einen Radar-POI. 4. Wählen Sie nun eine Kategorie, wie z. B. Autoverleih oder Eig. POI, bzw. die Art des Blitzers und wählen Sie dann "Hier speichern" bzw. "OK". Jetzt befindet sich Ihr POI auf dem Navisystem und wird über die Aktivierung der jeweiligen Kategorie während der Fahrt entsprechend angezeigt. Um eigene POI wieder zu löschen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 5. Wählen Sie im Navigationsmenü den Menüpunkt "Verwaltung" und anschließend "POI". 6. Wählen Sie dann die entsprechende Kategorie und den entsprechenden POI. 7. Nun können Sie über "löschen" den POI wieder von Ihrem System entfernen.

Frage (21.01.2010) Was ist zu tun, wenn Datum und Uhrzeit nach dem Ausschalten des "NavGear Navisystems" nicht mehr korrekt sind?

Antwort: Das "NavGear Navisystem" verfügt nicht über einen separaten Speicher für Datum und Uhrzeit. Stellen Sie daher bitte sicher, dass das Navisystem nach einem Neustart eine ausreichende Satellitenverbindung hat. Dann werden die Daten automatisch synchronisiert.

Frage (19.01.2010) Beim Benutzen des Touchscreens des "NavGear Multimedia-Navisystem StreetMate" ertönt ein Ton. Wie kann dieser deaktiviert werden?

Antwort: Bitte deaktivieren Sie die Tastentöne an Ihrem Navisystem. Sie können die Tastentöne aktivieren oder deaktivieren, indem Sie die folgenden Menüpunkte auswählen: 1. "Menü" 2. "Einstellungen" 3. "Audio" 4. "Tastentöne". Mit diesem Schalter können Sie die Tastentöne ein- oder ausschalten.

Frage (18.01.2010) Was ist zu tun, um die Entfernungsanzeige von Kilometer/Meter in Meilen/Fuß oder umgekehrt am "NavGear Multimedia Navisystem StreetMate" umzustellen?

Antwort: Um die Einheit der Entfernungsanzeige für die Navigation umzustellen, wählen Sie bitte im Navigationsmenü folgende Menüpunkte: 1. "Einstellungen" 2. "Regional" 3. "Einheiten"

Frage (11.01.2010) Was ist zu tun, wenn die Kalibrierung des "PEARL GPS-Navigationssystems" laufend neu startet?

Antwort: Beachten Sie bitte, dass die Kalibrierung des Navisystems eine Neuerfassung der Druckpunkte des Displays bedeutet. Die Erfassung erfolgt über das Antippen eines Fadenkreuzes an verschiedenen Positionen im Display. Sofern Sie während der Kalibrierung das Fadenkreuz nicht treffen, startet die Kalibrierung so lange neu, bis eine korrekte Kalibrierung erfolgt ist.

Frage (20.10.2009) Kann der Touchpen für das GPS-Navigationssystem bei PEARL erworben werden?

Antwort: Ja, Sie finden den Touchpen in unserem umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer PX2162.

Frage (19.10.2009) Die Route wird vom "NavGear Multimedia-Navisystem StreetMate" ständig neu berechnet. Woran liegt das?

Antwort: Wenn Sie mit eingeschaltetem TMC in einem Gebiet mit hohem Stauaufkommen unterwegs sind, muss das "Navisystem StreetMate" die eingehenden Informationen ständig neu verarbeiten und gegebenenfalls die zuvor berechnete Route wieder verwerfen und neu berechnen, damit es Sie um eventuelle Staus und Verkehrsbehinderungen herum navigieren kann.

Frage (16.10.2009) Was ist zu tun, um einen Ort aus der Liste "letzte Ziele" des "NavGear Multimedia-Navisystem StreetMate" löschen?

Antwort: Um Orte aus der Liste "letzte Ziele" zu entfernen, wählen Sie bitte folgende Menüpunkte: 1. "Menü" 2. "GPS" 3. "Verwaltung" 4. "letzte Ziele / Favoriten" Um ein Ziel aus der Liste zu entfernen, klicken Sie nun bitte auf das rote Kreuz des betreffenden Eintrages.

Frage (30.09.2009) Wird eine Fahrradhalterung für das "NavGear Multimedia-Navisystem StreetMate GT" mit dem Gerät ausgeliefert?

Antwort: Nein, aus saisonalen Gründen liefern wir das "StreetMate GT-50" mit einer Lüftungsgitterhalterung für den PKW aus. Gerne können Sie die Fahrradhalterung unter der Bestell-Nr. PX2080 zum Preis von EUR 9,90 mitbestellen.

Frage (24.09.2009) Warum lassen sich die aufgezeichneten Routen nicht vom "NavGear Multimedia-Navisystem StreetMate" speichern?

Antwort: Die gefahrene Strecke wird nach dem Beenden der Aufzeichnung, automatisch gespeichert. Sie können die gespeicherte Route aufrufen, indem Sie unter "Verwaltung" die "Routenaufzeichnung" auswählen. Sie haben hier auch die Möglichkeit die gespeicherte Route, auf Ihren PC zu exportieren.

Frage (07.09.2009) Gehört die im Begleitheft des "NavGear Multimedia-Navisystems StreetMate GT" aufgeführte Software (POI-Finder) zum Lieferumfang der Navisysteme aus der ADAC-Aktion?

Antwort: Bei der ADAC-Aktion befindet sich die Software (POI-Finder) für das Aktualisieren der POI nicht im Lieferumfang. Das Gratis-Zubehör-Set zu Ihrem "NavGear Multimedia-Navisystem StreetMate GT" enthält eine Fahrrad-Halterung bzw. eine Lüftungsgitterhalterung, eine Display-Schutzfolie und eine Schutz-Tasche. Sollten Sie die POI-Updatesoftware zusätzlich wünschen, haben Sie die Möglichkeit, diese beim Softwarehersteller unter www.poicon.com zu beziehen. Beachten Sie bitte, dass Ihr Gerät jedoch bereits mit einem Grundbestand von über 325.000 POI ausgestattet ist. Die genaue Anzahl ist abhängig von Ihrer Länderversion.

Frage (10.08.2009) Was ist zu tun, um Warnungen (Radar und andere) über das "NavGear Multimedia-Navisystem StreetMate" zu aktivieren bzw. zu deaktivieren?

Antwort: Generell können Warnhinweise bei "Geschwindigkeitsüberschreitung", im "Fußgängermodus", "Sicherheitsmodus" und die "Fahrerwarnungen" aktiviert bzw. deaktiviert werden. Sie gelangen zu diesen Optionen, indem Sie die folgenden Menüschritte ausführen: 1. "GPS" 2. "Einstellungen" 3. "Warnungen" Hier haben Sie die Möglichkeit die oben genannten Warnhinweise zu aktivieren bzw. deaktivieren. Um den installierten Radarwarner zu deaktivieren, müssen Sie die Markierung bei "Geschwindigkeitsübertretung" herausnehmen. Bitte beachten Sie, dass allein das Deaktivieren der Radarwarneroption europaweit nicht vor Strafverfolgung schützt. Um sich nicht strafbar zu machen, müssen Sie den Radarwarner deinstallieren.

Frage (21.07.2009) Ist eine Routenaufzeichnung mit den "NavGear Multimedia-Navisystemen StreetMate" möglich?

Antwort: Ja, eine Routenaufzeichnung ist mit diesen Navisystem möglich.

Frage (17.07.2009) Ist das Kfz-Netzteil für mein "GPS-Navigationssystem" bei PEARL erhältlich?

Antwort: Ja, Sie finden ein Kfz-Netzteil in unserem umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer PX4106.

Frage (14.07.2009) Wie kann das Kartenmaterial der "NavGear Navisysteme StreetMate" aktualisiert werden?

Antwort: Die Aktualisierung der Kartenmaterialien für die "NavGear Navisysteme StreetMate GT" erfolgt über neue Speicherkarten, welche die vorhandenen Speicherkarten ersetzen. Die aktualisierten Speicherkarten können Sie bequem über den PEARL-Onlineshop unter www.pearl.de erwerben. Noch schneller gelangen Sie zu den angebotenen Kartenmaterialien über folgenden Direktlink: http://www.pearl.de/c-5484.shtml

Frage (30.06.2009) Ist die Halterung für das "NavGear Multimedia GPS-Navisystem StreetMate" bei PEARL erhältlich?

Antwort: Ja, Sie finden die Halterung in unserem umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer PX2165.

Frage (25.06.2009) Warum bekommt das "NavGear Multimedia-Navisystem StreetMate" kein GPS-Signal? Warum verliert das "StreetMate" immer wieder das GPS-Signal?

Antwort: Beachten Sie bitte, dass Fahrzeuge mit getönten Windschutzscheiben oder Sport-Ausführungen meist eine metallbeschichtete Windschutzscheibe haben. Diese ist für die GPS-Signale fast vollkommen undurchlässig und kann daher zu Beeinträchtigungen führen. Beachten Sie bitte weiterhin, dass Tunnel, Unterführungen, Tiefgaragen, geschlossene Räume, sowie Berge, hohe Häuser, Baumkronen über dem Fahrzeug und ähnliche Umgebungsbedingungen den GPS-Empfang des Navigationssystems sehr stark einschränken können. In seltenen Fällen können die Einschränkungen zu einem kompletten Verlust des GPS-Signals führen. Für einen optimalen GPS-Empfang sollte sich Ihr Fahrzeug daher möglichst unter freiem Himmel befinden. Zur Satelliten-Suche ist es auch von Vorteil, wenn Sie an einer Stelle stehen bleiben und sich nicht fortbewegen.

Frage (13.06.2009) Was ist zu tun, wenn die Lautstärke der Ansage des "PEARL GPS-Navigationssystems" während der Fahrt leiser wird?

Antwort: Das "PEARL GPS-Navigationssystem" verfügt über die Option "dynamische Lautstärke", die während der Fahrt die Lautstärke der Ansage der Fahrzeug-Geschwindigkeit anpasst. Um das Feature "dynamische Lautstärke" zu deaktivieren, wählen Sie bitte im Navigationsmenü unter "Einstellungen" den Menüpunkt "Audio" und entfernen Sie bei "Dyn. Lautstärke" das Häkchen. Nun wird die eingestellte Lautstärke während der Fahrt konstant wiedergegeben.

Frage (10.06.2009) Was ist zu tun, wenn die Fehlermeldung "Fatal Application Error" oder "Karte gesperrt" vom NavGear Navisystem StreetMate ausgegeben wird?

Antwort: Die Fehlermeldungen können unter Umständen erscheinen, wenn das Kartenmaterial auf der Speicherkarte (SD-Karte) fehlerhafte Dateien/Speicherungen enthält. Für den Fall, dass Sie eine Sicherheitskopie des Kartenmaterials angelegt, d.h. den Inhalt der Speicherkarte auf Ihre Festplatte kopiert haben, spielen Sie bitte die Sicherheitskopie auf die Speicherkarte zurück. Der Fehler sollte danach nicht mehr auftreten. Falls Sie über keine Sicherheitskopie verfügen, fordern Sie bitte unter retoure@pearl.de oder der Telefonnummer 07631/360-350 einen Retourenschein zur kostenlosen Rücksendung des Gerätes an.

Frage (10.06.2009) Was ist zu tun, wenn der Lautsprecher des "NavGear Navisystems StreetMate" stumm bleibt oder sehr leise ist?

Antwort: In diesem Fall stellen Sie bitte sicher, dass in den "Einstellungen" des Navigationssystems im Menüpunkt "Audio" die Lautstärke des Lautsprechers und der Sprachanweisung laut gestellt sind.